CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes disposiciones establecen las condiciones generales de venta de los productos ofrecidos a la venta en el sitio web www.movida.today (en lo sucesivo, "el Sitio") por :
La sociedad Cast, cuya sede social se encuentra en 355 boulevard de l'observatoire 06300, bajo el R.C.S número 751 463 977 de Niza y bajo el número SIRET 75146397700015 (en lo sucesivo denominada "Movida")
Movida es el editor del sitio web www.www.movida.today y puede contactarse directamente en contact@movida.today.
En este sitio Movida ofrece la venta de productos derivados, prendas de vestir y textiles (en lo sucesivo, los "Productos"), así como accesorios vinculados a estos productos, a los usuarios que navegan por Internet y, en particular, el sitio (en lo sucesivo, los "Clientes").
El cliente es una persona física mayor de edad o con capacidad legal para contratar que realiza uno o varios pedidos en el Sitio con fines no profesionales a los precios y condiciones indicados.
A los efectos de estos términos y condiciones, se acuerda que el Cliente y Movida se denominarán conjuntamente las "Partes" e individualmente la "Parte".
Todo pedido de un Producto realizado en el sitio web www.movida.today está sujeto a las presentes condiciones generales de venta.
Movida se reserva plenamente el derecho a modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en el Sitio. Las presentes condiciones generales de venta serán entonces aplicables y estarán en vigor en la fecha en que se realice el pedido.
- ASUNTO
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las Partes resultantes de la venta en línea de los Productos propuestos en el Sitio.
Organizan todas las gestiones necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento del mismo entre las partes contratantes.
- PRODUCTOS Y SERVICIOS
Sólo podrán venderse al Cliente los Productos que figuren en el Sitio el día del pedido, e identificados como disponibles. Los Productos presentados son textiles y otros productos derivados. Sus formas y colores pueden variar en ocasiones respecto a la foto de presentación del producto. Es posible que las existencias en el Sitio varíen considerablemente de las que se encuentran en el almacén, debido a roturas o mala calidad, y si este es el caso, se realizará un reembolso a discreción de Movida debido a la escasez de existencias.
La oferta de productos y los precios son válidos mientras el Producto esté disponible en el Sitio.
Las fotografías y gráficos reproducidos en el Sitio para ilustrar los Productos se facilitan únicamente a título ilustrativo y no son contractuales. Por consiguiente, Movida no se responsabiliza de los errores u omisiones que puedan contener dichas fotografías o gráficos.
El Cliente también debe consultar la descripción de cada Producto para conocer sus características y, eventualmente, las condiciones de mantenimiento y utilización.
- PRECIO
Todos los precios indicados en el Sitio incluyen el impuesto sobre el valor añadido al tipo legal vigente en la fecha de facturación. Los precios indicados en el Sitio se expresan en euros y no incluyen los gastos de envío.
Cualquier cambio en la tasa aplicable podrá reflejarse en los precios de los Productos y servicios. Los precios aplicados son los que figuran en el Sitio en el momento del pedido. Después de esta fecha, podrán modificarse en cualquier momento.
En caso de entrega conforme al artículo 6.1, el importe de la participación en los gastos se comunicará al Cliente en el formulario de resumen del pedido, antes de la validación definitiva del mismo.
Movida podrá reservarse el derecho de ofrecer códigos promocionales. Estos códigos promocionales sólo podrán ser generados por Movida y no serán aplicables al precio de los Productos que sean objeto de otras promociones (rebajas, ventas por lotes, ventas con bonificaciones, reducciones de precio, etc.). Movida no se hace responsable de los códigos promocionales divulgados en los foros que no sean los generados por Movida y para los que no haya dado su consentimiento.
- DURACIÓN
Las ofertas de venta que aparecen en el Sitio, regidas por las presentes condiciones generales de venta, son válidas para cualquier Producto mientras permanezca en línea.
Las presentes condiciones generales de venta se consideran aceptadas por el Cliente en el momento de la validación del pedido mediante doble clic y se aplican durante el tiempo necesario para el suministro de los Productos hasta la expiración de las garantías.
- PEDIR
5.1. Realizar el pedido
El Cliente puede realizar un pedido a partir del catálogo de Productos disponible en el sitio.
El Cliente realiza el pedido de los diferentes Producto(s) de su elección haciendo clic en "Añadir a la cesta".
Dependiendo de la naturaleza del Producto, el Cliente puede tener que elegir el tamaño del Producto.
Si el Producto no está en stock en Internet, el Sitio indicará la fecha estimada de disponibilidad del Producto en la medida de lo posible.
Una vez añadido el Producto, el Cliente puede seguir comprando haciendo clic en "Seguir comprando" o comprobar sus pedidos haciendo clic en "Cesta de la compra".
En cualquier momento, el Cliente podrá :
Compruebe los Productos de su cesta: su cantidad, su importe y la información detallada de cada uno de ellos haciendo clic en el icono "Cesta" o "Ver mi cesta",
Modificar o anular el pedido de uno o varios Productos en la página de resumen de la cesta,
Continúe seleccionando Productos navegando por el sitio web y siga comprando a través del sitio web",
Valide su pedido haciendo clic en el icono "Pasar por caja" de la página del cajero que aparece tras la validación del botón "Pasar por caja".
5.2. Validación del pedido
Después de haber leído los Productos pedidos en la página de resumen de la cesta, el Cliente no puede validar su pedido y acceder a la etapa siguiente sin haber leído las condiciones generales de venta, lo que certifica marcando la casilla prevista a tal efecto.
5.3 Identificación del cliente
El pedido sólo puede validarse en el Sitio si el Cliente dispone de una cuenta personal.
Si el Cliente aún no dispone de una cuenta, deberá rellenar correctamente los campos marcados con un asterisco como obligatorios para crear su cuenta personal. El Cliente deberá facilitar la información necesaria para su identificación, en particular una dirección de correo electrónico válida y una contraseña de su elección (que será personal y confidencial) que utilizará posteriormente para identificarse en el Sitio.
El Cliente también deberá indicar sus apellidos, nombre, fecha de nacimiento, domicilio y número de teléfono para crear su cuenta de cliente.
Todo Cliente que ya disponga de una cuenta de cliente deberá identificarse tras hacer clic en "Pedir", introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña.
El Cliente acepta que la introducción de estos dos identificadores constituye una prueba de su identidad.
El Cliente es responsable de elegir y conservar sus datos de acceso y debe garantizar su confidencialidad. Movida no se hace responsable de la usurpación de identificadores y conexiones a cuentas de clientes por parte de terceros.
El suministro de información personal recogida en el contexto de la venta a distancia es obligatorio, ya que esta información es necesaria para el procesamiento y la entrega de pedidos y para la preparación de facturas. Esta información es estrictamente confidencial.
5.4. Finalización del pedido
En esta fase, el Cliente accederá a una página del Sitio en la que se detallará la oferta de contrato y la dirección de facturación del Cliente, que podrá modificar en caso necesario. El Cliente valida la dirección de facturación haciendo clic en "Pedir".
En la página siguiente, el Cliente accederá a una página que enumera los Productos de la cesta de la compra y podrá elegir el método de entrega y la dirección a la que desea que se le entreguen los Productos. El Cliente podrá adjuntar a su entrega el mensaje que desee. En caso de primera entrega a domicilio, es necesario registrar la dirección indicada antes de continuar con el pedido.
Al hacer clic en "Pedir", el Cliente accederá a una página que le permitirá elegir su forma de pago.
5.5. Pago
El precio a pagar por el Cliente es el importe indicado en la hoja de pedido recapitulativa, que el Cliente ha leído antes de confirmar definitivamente el pedido. A continuación, se recuerda el precio una vez efectuado el pago en el documento recapitulativo enviado por Movida a la dirección de correo electrónico del Cliente.
El Cliente tiene la opción de pagar sus compras:
En línea con el pedido por tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc...) por el sistema 3D Secure, En línea con el pedido por transferencia bancaria, En línea con el pedido por Paypal.
Para el pago con tarjeta de crédito, los métodos de pago son los siguientes:
Sin perjuicio de la aplicación del artículo R.642-3 del Código Penal francés, el Cliente deberá pagar su pedido mediante tarjeta bancaria (tarjeta con el signo CB, tarjetas con la marca VISA o EUROCARD o MASTERCARD) de conformidad con las disposiciones del presente artículo.
Para pagar un pedido con tarjeta de crédito, el Cliente debe transmitir el número de su tarjeta de crédito en el Sitio, así como la fecha de caducidad de la tarjeta y el número de criptograma (número de 3 cifras que figura en el reverso de la tarjeta de crédito). Estos datos se codificarán en los servidores en los que está alojado el Sitio utilizando la norma de seguridad SSL.
El cargo en la tarjeta se efectuará en el momento del pedido. En cualquier caso, el importe adeudado corresponderá al Producto o Productos efectivamente entregados.
Se especifica que para realizar un pago con tarjeta de crédito, el Cliente será redirigido automáticamente al servidor de pago electrónico PAYPAL.
En todos los casos, el suministro en línea del número de tarjeta bancaria o de cualquier otro medio de pago y la validación final del pedido se considerarán prueba de la integridad de dicho pedido, de conformidad con las disposiciones de la Ley nº 2000-230, de 13 de marzo de 2000, por la que se adapta el derecho de la prueba a las tecnologías de la información y relativa a la firma electrónica, reproducidas en los artículos 1316 y siguientes del Código Civil. También se considerará que constituyen el pago de las sumas ocasionadas por el embargo de los artículos que figuran en la hoja de pedido.
Esta validación equivale a la firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el Sitio.
5.6 Acuse de recibo del pedido
Tras el pago, el Cliente es dirigido a una página de confirmación de su compra en línea.
Se enviará al Cliente un documento recapitulativo del pedido por correo electrónico a la dirección indicada por el Cliente y a más tardar antes de la entrega. Este documento, que sirve de acuse de recibo, también contiene todos los elementos del contrato entre las Partes
5.7 Seguimiento de los pedidos
Para realizar el seguimiento del pedido en curso, el Cliente puede conectarse a su cuenta personal accediendo a la sección "mi cuenta" / "mis pedidos" o enviarnos un correo electrónico para solicitar el seguimiento si el dispositivo experimenta dificultades en el sitio.
- ENTREGA DE PRODUCTOS
El Cliente puede elegir que se le entregue el Producto en su domicilio o en un lugar designado.
6.1 Entrega a domicilio
El Cliente puede hacer entregar los Productos en la dirección que habrá indicado al realizar el pedido de los Productos, precisándose que esta dirección puede diferir de la dirección de facturación.
Los Productos encargados por el Cliente se entregan en Francia metropolitana y en los departamentos y territorios de ultramar y Mónaco.
Para los Productos en stock en el momento del pedido, el Cliente puede elegir entre varias modalidades de entrega.
Para las entregas fuera de Francia metropolitana, el cliente se compromete a pagar todos los impuestos debidos por la importación de productos, los derechos de aduana, el impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro impuesto debido en virtud de la legislación del país donde se recibe el pedido.
- RECEPCIÓN DEL PEDIDO
A la recepción del pedido, el Cliente está obligado a comprobar que los Productos recibidos se ajustan al pedido que ha realizado. El Cliente deberá informar al servicio de atención al cliente de Movida de cualquier anomalía relativa a la entrega, en particular en el caso de paquetes dañados, productos faltantes o dañados, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los Productos. Cualquier reclamación realizada más de 14 días después de la recepción de los Productos será rechazada y Movida no se hará responsable en ningún caso. El Cliente podrá ser requerido, a petición de Movida, a devolver el Producto que no sea conforme o esté dañado. Debe hacerse por correo. Movida se reserva el derecho de rechazar el servicio de un pedido posterior en caso de devoluciones anormales o abusivas por parte del Cliente.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO
El Cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción para devolver el/los Producto(s) encargado(s) (a excepción de los productos fabricados a medida a petición suya) para su reembolso, sin necesidad de indicar motivo alguno. Para ejercer este derecho, se invita al Cliente a declarar su devolución por correo electrónico a la dirección: contact@movida.today o mediante el formulario de desistimiento recibido por correo electrónico en el momento del pedido o a través del formulario de contacto de la página "Contacto". El Cliente está obligado a acompañar su devolución con el número de pedido - que le será comunicado en el momento de la declaración. Todos los Productos deben devolverse en estado nuevo, en su embalaje original, acompañados del formulario de cambio o devolución y de la factura. Los productos sólo pueden devolverse por correo a la siguiente dirección
41-43 quai des états-unis, 06000 Niza
Los productos rayados, incompletos, dañados, desgastados o ensuciados por el Cliente no se devolverán ni cambiarán. El ejercicio de dicha opción no conllevará penalización alguna para el Cliente, corriendo únicamente a su cargo los gastos de envío.
Si se cumplen las condiciones anteriormente mencionadas, Movida reembolsará al Cliente el importe total del pedido, a excepción de los gastos de envío, en un plazo de 14 días desde que Movida reciba los Productos.
No obstante, de conformidad con el artículo L. 121-202 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento, así como cualquier solicitud de reembolso, no podrán ejercerse cuando el Producto haya sido fabricado, modificado, ajustado (redimensionado) o personalizado a petición del Cliente. Comercialmente, Movida aceptará transformar, modificar, ajustar (redimensionar) o personalizar el producto una segunda vez a petición suya hecha a contact@movida.today para un presupuesto que se proporcionará al Cliente por adelantado.
- INTERCAMBIO
Movida podrá cambiar los productos pedidos en el sitio web www.movida.today en un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. Este intercambio se efectuará por correo.
Para ello, los productos deben :
estar en su estado original (no llevarlas puestas a diario, no estar dañadas ni alteradas por un uso indebido) presentarse en su embalaje original con su factura de compra estar libres de cualquier inscripción o grabado personalizado
- RESPONSABILIDAD
Movida no se responsabiliza del funcionamiento técnico de su Sitio, ni garantiza la ausencia total de virus u otros elementos lesivos en su Sitio o en los servidores que proporcionan acceso al mismo. Si la utilización del Sitio Web o de sus contenidos ocasiona al usuario daños que requieran la reparación o sustitución de equipos, materiales o bases de datos, Movida no será responsable de los costes de dichas operaciones. En general, toda la información contenida en el Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
Movida declina toda responsabilidad:
por cualquier daño resultante de una intrusión fraudulenta de un tercero que provoque una modificación de la información publicada en el Sitio.
- GARANTÍA
Garantía jurídica
Todos nuestros Productos están cubiertos por el régimen de garantía legal que figura en los artículos reproducidos en el anexo, siempre que se hayan utilizado de manera normal y se hayan seguido los consejos de mantenimiento.
Garantía contra vicios ocultos
Todos los Productos se benefician de la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil tal y como se recuerda en los artículos reproducidos en el anexo), lo que permite al Cliente devolver los Productos entregados defectuosos o no conformes.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La ley aplicable en materia de protección de datos personales en vigor es la LEY nº 2018-493 de 20 de junio de 2018.
Las disposiciones adoptadas por el Sitio Movida establecen por la presente la política de privacidad y la protección de datos personales, visibles en las páginas siguientes:
- Política de privacidad
- Cookies y privacidad
- PRUEBA, CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE LAS TRANSACCIONES
Movida recomienda que el Cliente conserve un registro de todos los datos relativos al pedido en papel o en un soporte informático fiable.
Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de Movida en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las Partes.
Las facturas se archivarán en un soporte fiable y duradero de forma que se correspondan con una copia fiel y duradera.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
El Sitio es propiedad y está gestionado por Movida. Todos los elementos que componen el sitio, incluyendo el diseño gráfico, nombre de dominio, textos, comentarios, fotos, vídeos, marcas, gráficos, diseño, ilustraciones, imágenes y cualesquiera otros signos distintivos que aparecen en el sitio www.movida.today están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual y derechos de autor, de los que Movida es titular.
Cualquier uso no autorizado del sitio o de su contenido constituiría una infracción sancionada por los artículos L. 335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.
- FUERZA MAYOR
Movida no será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones en virtud del presente contrato, si dicho incumplimiento es consecuencia bien del Cliente, bien de un acto imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato, bien de un caso de fuerza mayor tal y como se define en la jurisprudencia de los tribunales franceses, incluyendo en particular las huelgas totales o parciales, en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones.
Movida notificará al Cliente un evento constitutivo de fuerza mayor en el plazo de 5 días hábiles desde su ocurrencia.
Las Partes acuerdan consultarse lo antes posible para determinar las modalidades de tramitación del pedido durante el periodo de fuerza mayor.
Transcurridos 30 días de interrupción por causa de fuerza mayor, las Partes quedarán liberadas de sus obligaciones recíprocas. En este caso, Movida reembolsará al Cliente lo antes posible. La guerra, los disturbios, los incendios, las huelgas, los accidentes y la imposibilidad de obtener suministros se consideran casos de fuerza mayor que eximen al vendedor de su obligación de entrega. En este caso, el reembolso se efectuará lo antes posible. Compruebe siempre su paquete a la llegada. Dispone de un plazo de 48 horas para hacer cualquier reserva con el transportista en caso de falta o deterioro.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa.
El presente contrato está sujeto a la legislación francesa. Movida no se hace responsable de los daños de cualquier tipo, tanto materiales como inmateriales o físicos, que puedan derivarse del mal funcionamiento o mal uso de los productos vendidos. Lo mismo se aplica a cualquier modificación de los productos resultante de los fabricantes. La responsabilidad de Movida se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido y no se hará responsable de los simples errores u omisiones que hayan podido producirse a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. En caso de dificultades en la aplicación del presente contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa en particular con la ayuda de: una asociación profesional del ramo, una asociación de consumidores o cualquier otro consejo de su elección. Se recuerda que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el plazo de garantía legal, ni la duración de la garantía contractual. Las quejas o disputas se recibirán siempre con atenta benevolencia, presumiéndose siempre la buena fe de quienes se toman la molestia de explicar su situación. En caso de litigio, el cliente se pondrá primero en contacto con la empresa para obtener una solución amistosa. En su defecto, el Tribunal de Distrito será el único competente, independientemente del lugar de entrega y de la forma de pago aceptada. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.